1. Prazos de Entrega
1.1. Compromisso com a Agilidade: Na Sport Zone Supp, dedicamo-nos a processar e despachar os pedidos com rapidez, visando garantir que os produtos cheguem aos nossos clientes no menor prazo possível.
1.2. Prazos de Entrega Detalhados: Reconhecemos a importância de fornecer informações claras sobre os prazos de entrega para que você possa planejar sua experiência de compra com confiança. Abaixo estão os detalhes aprimorados sobre os prazos de entrega.
1.3. Prazos Gerais: O prazo de entrega é influenciado pela cidade, estado e tipo de frete escolhido (Correios ou transportadora) durante a compra. A contagem do prazo inicia-se após a autorização da compra pela administradora do cartão de crédito (1 a 3 dias úteis) ou pela conciliação bancária no caso de boleto. Em outras modalidades, o prazo está sujeito à liberação da plataforma de transações.
1.4. Despacho Rápido: Compras aprovadas até a meia-noite em dias úteis serão despachadas no dia seguinte. Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil após a autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.
- Entrega por Região (A partir da aprovação do cartão ou banco):
- São Paulo - capital e região metropolitana: 0 a 4 dias úteis;
- Interior do Estado de São Paulo: 2 a 5 dias úteis;
- Amazonas, Maranhão e Roraima: até 9 dias úteis;
- Demais Estados do Brasil: 2 a 8 dias úteis.
2. Métodos de Envio
2.1. Parcerias Confiáveis: Utilizamos serviços de transporte confiáveis e estabelecemos parcerias com empresas reconhecidas para assegurar a entrega segura e eficiente dos produtos Sport Zone Supp.
2.2. Variedade de Opções: Oferecemos diferentes opções de envio, incluindo entrega padrão, expressa e programada, permitindo que nossos clientes escolham a modalidade que melhor atenda às suas necessidades.
3. Acompanhamento de Pedidos
3.1. Rastreamento em Tempo Real: Fornecemos códigos de rastreamento para que nossos clientes possam acompanhar em tempo real o status de seus pedidos, desde a saída do produto até a chegada ao destino.
3.2. Notificações Automáticas: Mantemos nossos clientes informados sobre o andamento da entrega por meio de notificações automáticas enviadas por e-mail.
4. Custos de Envio
4.1. Transparência nos Custos: Os custos de envio, incluindo taxas adicionais, são apresentados de forma transparente durante o processo de checkout. Promoções de frete grátis, quando aplicáveis, também são claramente comunicadas.
4.2. Benefícios Especiais: Oferecemos promoções de frete grátis em determinadas condições, proporcionando benefícios adicionais aos nossos clientes.
5. Endereço de Entrega
5.1. Responsabilidade Compartilhada: Os clientes são responsáveis por fornecer um endereço de entrega preciso e completo durante o processo de compra. Qualquer alteração no endereço deve ser comunicada imediatamente.
5.2. Condições de Frete Grátis por Região:
- Sudeste: R$349,00
- Sul: R$399,00
- Centro-Oeste: R$399,00
- Nordeste: R$399,00
6. Danos ou Extravios
6.1. Embalagens Seguras: Na Sport Zone Supp, utilizamos embalagens resistentes para garantir a proteção dos produtos durante o transporte e reduzir o risco de danos.
6.2. Assistência Rápida: Em casos de produtos danificados ou extraviados, os clientes devem entrar em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias junto à transportadora.
7. Contato e Suporte
7.1. Canais de Atendimento: Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas, receber reclamações ou fornecer informações adicionais sobre o processo de entrega. Os clientes podem contatar nosso suporte pelos canais especificados no site.
